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Contents
- 1 EPEC Oficina Virtual: Darse de alta Turnos Reclamos Pagos
- 2 ¿Qué es la oficina virtual de EPEC?
- 3 Aplicación Oficina Virtual de EPEC
- 4 ¿De qué forma darse de alta en Oficina Virtual de Epec?
- 5 ¿De qué forma accedo a la Sucursal Virtual de EPEC?
- 6 ¿Qué hacer si has olvidado la clave de acceso de EPEC?
- 7 ¿Qué puedo hacer con mi usuario en EPEC?
- 8 Entrar al área de clientes de EPEC
- 9 ¿Como ver mi consumo de Epec desde Oficina Virtual?
- 10 Reclamos EPEC en Sucursal Virtual
- 11 Gestiones online desde Oficina Virtual de EPEC
- 12 Mis Facturas EPEC
- 13 ¿Qué es la consulta online de EPEC?
- 14 EPEC Oficina Virtual: Darse de alta Turnos Reclamos Pagos
EPEC Oficina Virtual: Darse de alta Turnos Reclamos Pagos
EPEC cuenta con una oficina virtual en su página que marcha como un área de clientes para poder hacer todo género de trámites y consultas desde reclamos, mudar la titularidad o bien solicitar la baja del servicio. Asimismo van a poder descargar la factura en formato PDF.
El área de clientes de la oficina virtual de EPEC es una plataforma que marcha para todos y cada uno de los clientes, van a poder consultar las gestiones del servicio de luz de forma online de forma adaptada.
¿Qué es la oficina virtual de EPEC?
Al ingresar a la oficina virtual de EPEC que es el área de clientes de la compañía van a poder acceder de manera gratuita a todos y cada uno de los servicios del suministro eléctrico de la luz. Se va a poder administrar todo género de consultas de forma online sin precisar llamar al 0800 EPEC para charlar con un consultor comercial.
El área de clientes de EPEC se halla libre para todos y cada uno de los usuarios a lo largo de las 24 horas del día. Van a poder ingresar sencillamente y veloz, siempre y en toda circunstancia con el registro de un nuevo usuario y clave personal para poder hacer todo género de consultas desde el sitio o bien desde la aplicación móvil en el celular.
Con el servicio de la oficina virtual de EPEC podrán ver las próximas categorías:
- Ver facturas.
- Mi perfil.
- Consultar los contratos activos.
- Reclamos y protestas.
- Trámites de cambio de titular.
- Historial de pagos.
- Pagar on-line la factura.
Aplicación Oficina Virtual de EPEC
La aplicación de la oficina virtual de EPEC es 100% gratis y también ideal para poder consultar todos y cada uno de los servicios desde tu celular. Al ingresar al área de clientes van a poder ver desde tu celular toda la información de tu cuenta y facturas pendientes.
Con la aplicación te va a permitir poder administrar todos y cada uno de los contratos de luz, consultar por facturas pendientes o bien averiguar las oficinas comerciales de EPEC más cerca de tu localización.
Las gestiones que podrás hacer con tu aplicación de EPEC son las siguientes:
- Administrar todos y cada uno de los contratos de luz.
- Consultar por facturacion electronica.
- Hacer un seguimiento de los consumos por horarios.
- Pagar de forma online la facturación.
- Ver de forma exclusiva el pendiente de facturas.
¿De qué forma darse de alta en Oficina Virtual de Epec?
Para poder acceder a la oficina virtual de EPEC deberás completar el formulario de registro aportando todos tus datos personales. En el momento en que ya tengas creada tus credenciales vas a poder acceder a la plataforma y hacer todas y cada una de las consultas que sean precisas en tu cuenta.
El usuario va a poder consultar la próxima información:
- Crear un usuario en el área de clientes de EPEC.
- Generar una clave de acceso para la oficina virtual.
- Aportar toda la información pedida al contrato de luz.
¿De qué forma accedo a la Sucursal Virtual de EPEC?
Cuando se complete el proceso de registro de la sucursal virtual de EPEC podrás consultar de forma online toda la información ingresando con el usuario y clave personal. Los datos de registro se deberán aportar con el formulario de alta.
Con tus credenciales de acceso a la oficina virtual de EPEC que es el área de clientes podran hacer todo género de modificación o bien aun comenzar un reclamo.
Para solventar cualquier género de inconveniente con mi cuenta de EPEC van a poder ponerse en contacto usando los números telefónicos del área de atención al cliente libre las 24 horas del día.
¿Qué hacer si has olvidado la clave de acceso de EPEC?
Si el usuario no recuerda la clave de acceso para poder ingresar a la oficina virtual para poder regresar a producir una nueva cuenta y poder acceder con los datos de usuario.
Los pasos que deberás proseguir son los siguientes:
- Ir al área de clientes con la oficina virtual.
- Tendrás que escoger la opción de ‘¿Olvidaste tu clave de acceso?’
- Cargar tu dirección de e mail la que está ratificada en el registro de la oficina virtual de EPEC.
- Vas a percibir un mail con la confirmación para poder administrar una nueva clave.
¿Qué puedo hacer con mi usuario en EPEC?
Desde la oficina virtual de EPEC el cliente va a poder administrar todo género de contratos y consultar la facturación electrónica de todos y cada uno de los consumos mensuales. Entre otras muchas cosas podrás averiguar el detalle completo de la factura de la luz de EPEC y descargar en formato PDF la copia para poder abonar en cualquier sucursal de pagofácil o bien rapipago.
Por otro lado, en el área virtual de EPEC vas a tener la posibilidad de acceder con el nombre de usuario y obtener el resumen completo de la información pertinente con el último importe a abonar.
Para hacer dicho trámite es posible conocer el historial del consumo de la evolución de cada factura.
Entrar al área de clientes de EPEC
Con tus datos de usuario y clave podrás acceder al área de clientes de EPEC y conocer el detalle completo de todas y cada una de las peticiones on-line vinculadas a tu cuenta.
- Podrás ver las peticiones de los contratos de luz.
- Solicitar el cambio de titular de la factura de EPEC.
- Enviar un reclamo a la compañía.
- Solicitar o bien descargar las facturas pagadas de EPEC.
- Información concreta de los contratos de luz.
- Aportar toda la información de la cuenta.
- Modificar datos personales en el caso de estar incorrectos.
¿Como ver mi consumo de Epec desde Oficina Virtual?
Otra de los beneficios que ofrece el área de clientes de EPEC es que podrás consultar el consumo periodico de tu facturación pudiendo ver entre el mes en curso como otros meses precedentes. Al instante de hacer dicha consulta deberás acceder a mi consumo para ver cuánto es el monto a abonar.
Al ingresar vas a tener el detalle del consumo (kWh) con una gramática completa para ir viendo la evolución de la factura. Además de esto vas a poder comprar cada consumo mensual y otros afines.
Con el área de clientes de EPEC el usuario va a poder consultar todos y cada uno de los consumos del contrato de la factura y descargar el recibo deseado.
Reclamos EPEC en Sucursal Virtual
En el área de clientes asimismo podrás dejar una protesta o bien reclamo ante la compañía de forma online. Merced al servicio on-line desde mi pc vas a poder comenzar un reclamo o bien consultar el seguimiento del mismo con el número de cliente que figura en tu factura.
Si sos clientes tendrás que completar el reclamo desde la opción de consultas y después escoger nueva solicitud de reclamo con una breve descripción del inconveniente que vas a comunicar.
Gestiones online desde Oficina Virtual de EPEC
Aquellos clientes de EPEC que deseen administrar todos y cada uno de los contratos de electricidad sin precisar llamar al número de atención al cliente lo van a poder hacer desde el área de clientes o bien desde el sitio. La compañía pone a predisposición a todos y cada uno de los usuarios la posibilidad de ver cada una de las categorías para averiguar los consumos, facturas, contratos, trámites, bajas, entre otros muchos.
El cliente va a poder hacer diferentes trámites y consultar cada información vinculada a la factura e inclusive abonar por Internet.
Mis Facturas EPEC
Con el apartado de facturas de EPEC va a ser posible consultar cada una de las facturas con el historial de facturación electrónica produciendo el monto final a abonar. Ahí mismo se va a poder conocer cuál es el gasto mensual promedio y los últimos recibos pendientes de pago.
¿Qué es la consulta online de EPEC?
Con el área de clientes de EPEC podrán consultar todo género de información de la cuenta con el formulario de contacto online sin llamadas o bien desplazamientos a las sucursales de atención al público.
El menú desde el sitio van a poder ver desde las oficinas de atención con los horarios y dirección hasta hacer trámites con la ayuda de un consultor comercial de la distribuidora.
La vía pero fácil que el cliente puede acceder es tanto desde la aplicación como en su sitio.